{"id":5103,"date":"2022-09-26T19:31:10","date_gmt":"2022-09-26T19:31:10","guid":{"rendered":"https:\/\/cvortex.com\/?p=5103"},"modified":"2022-09-26T19:31:10","modified_gmt":"2022-09-26T19:31:10","slug":"nova-nr-17-veja-novas-regras-e-como-o-cvortex-crm-pode-ajudar-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/demo.cooder.com.br\/cvortex\/nova-nr-17-veja-novas-regras-e-como-o-cvortex-crm-pode-ajudar-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Nova NR 17: Veja novas regras e como o cVortex CRM pode ajudar sua empresa\u00a0"},"content":{"rendered":"

As Normas Regulamentadoras (NR17) tratam-se de um grupo de diretrizes legais que abordam pol\u00edticas de sa\u00fade e seguran\u00e7a do trabalho das empresas. Criadas pelo Governo Federal, elas buscam reduzir a exposi\u00e7\u00e3o dos colaboradores a riscos ergon\u00f4micos.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

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A pauta de sa\u00fade e seguran\u00e7a do trabalho nunca esteve t\u00e3o em alta entre os debates nas empresas quanto agora, isso porque, al\u00e9m de uma s\u00e9rie de relatos de institui\u00e7\u00f5es que n\u00e3o se preocupam com a integridade dos seus colaboradores vieram a tona, acarretando s\u00e9rios danos \u00e0 sa\u00fade dessas pessoas, como a S\u00edndrome de Burnout, por exemplo, o governo federal vem aos longo desses \u00faltimos anos implementando reajustes nas normas, com o objetivo de reduzir a exposi\u00e7\u00e3o dos colaboradores a riscos ergon\u00f4micos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste artigo o<\/span> cVortex CRM<\/b><\/a>\u00a0 te ajudar\u00e1 a entender melhor as normas regulamentadoras e tamb\u00e9m a garantir que voc\u00ea mantenha a sua empresa dentro do que \u00e9 exigido pela legisla\u00e7\u00e3o e mais importante que isso, preserve a sa\u00fade e a seguran\u00e7a da sua equipe.<\/span><\/p>\n

Novas Normas Regulamentadoras (NR 17)<\/span><\/p>\n

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As Normas Regulamentadoras (NR17) tratam-se de um grupo de diretrizes legais que abordam pol\u00edticas de sa\u00fade e seguran\u00e7a do trabalho das empresas. Nos \u00faltimos anos, o Governo Federal est\u00e1 implementando diversas mudan\u00e7as e ajustes em cada uma dessas normas com o intuito de reduzir e at\u00e9 mesmo acabar com os riscos ergon\u00f4micos que os funcion\u00e1rios da empresa s\u00e3o expostos.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Ergonomia<\/b><\/p>\n

O termo \u201cergonomia\u201d foi criado a partir da somat\u00f3ria de duas palavras do grego: <\/span>ergon<\/span><\/i> (trabalho) e <\/span>nomos<\/span><\/i> (normas). A ergonomia no trabalho estuda e desenvolve normativas, cujo objetivo \u00e9 proporcionar aos funcion\u00e1rios um ambiente compat\u00edvel com as suas necessidades f\u00edsicas, emocionais e mentais.<\/span><\/p>\n

Para isso, \u00e9 preciso que os pesquisadores da \u00e1rea entendam o perfil dos funcion\u00e1rios das empresas e as condi\u00e7\u00f5es de trabalho que eles est\u00e3o inseridos. Os ergonomistas afirmam que essa pesquisa deve ser feita de maneira personalizada, pois cada empresa possui suas especificidades.<\/span><\/p>\n

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Confira o que mudou com a nova NR 17<\/span><\/p>\n

– Inclus\u00e3o da Avalia\u00e7\u00e3o Ergon\u00f4mica Preliminar (AEP)<\/b><\/span><\/h2>\n

A NR 17 traz, como uma das suas primeiras atualiza\u00e7\u00f5es, a necessidade de realiza\u00e7\u00e3o da Avalia\u00e7\u00e3o Ergon\u00f4mica Preliminar (AEP). Essa avalia\u00e7\u00e3o faz parte de uma s\u00e9rie de medidas relacionadas \u00e0 preven\u00e7\u00e3o de adoecimentos no trabalho, buscando identificar se a<\/span> situa\u00e7\u00e3o ergon\u00f4mica<\/span> da empresa \u00e9 adequada \u00e0 atividade dos colaboradores.<\/span><\/p>\n

– Mudan\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 An\u00e1lise Ergon\u00f4mica do Trabalho (AET)<\/b><\/span><\/h2>\n

Outra mudan\u00e7a na NR 17 atualizada \u00e9 a An\u00e1lise Ergon\u00f4mica do Trabalho e situa\u00e7\u00f5es nas quais ela deve ser realizada. Essa j\u00e1 era uma exig\u00eancia para as empresas, por\u00e9m, na nova NR 17, ela \u00e9 colocada como um instrumento que deve ser utilizado para estudar determinada situa\u00e7\u00e3o a fundo, o que n\u00e3o acontecia anteriormente.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, a<\/span> AET<\/span> deve ser realizada em algumas situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, como quando forem identificadas inadequa\u00e7\u00f5es ou quando for indicada pelo<\/span> PCMSO<\/span> ou<\/span> PGR<\/span>.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>– Prefer\u00eancia para a altern\u00e2ncia entre trabalho sentado e em p\u00e9<\/b><\/span><\/p>\n

Outra mudan\u00e7a significativa na NR 17 atualizada \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o ao tipo de trabalho que deve ser priorizado dentro das empresas. Isso porque na<\/span> NR 17 que estava em vig\u00eancia<\/span> at\u00e9 janeiro de 2022 a indica\u00e7\u00e3o era de que, sempre que poss\u00edvel, as empresas adaptarem a situa\u00e7\u00e3o do trabalho para o trabalho sentado, dando prefer\u00eancia a essa posi\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Por\u00e9m, na nova NR 17, a altern\u00e2ncia \u00e9 privilegiada. Dessa forma, a empresa deve dar prefer\u00eancia \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o do trabalho que possibilite a altern\u00e2ncia entre trabalho sentado e em p\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Com cVortex CRM voc\u00ea consegue controlar a quantidade de demandas destinadas a sua equipe de atendimento<\/span><\/p>\n

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A NR17 determina as pausas para descanso e o intervalo para refei\u00e7\u00e3o. Dentro do Workflow do cVortex, \u00e9 poss\u00edvel personalizar o status do agente conforme regra da empresa e tamb\u00e9m como cumprimento da NR17.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel realizar uma distribui\u00e7\u00e3o inteligente pelo <\/span>cVortex CRM<\/b><\/a>. Com a nossa plataforma, voc\u00ea utiliza estrat\u00e9gias nativas ou personalizadas conforme a necessidade do seu neg\u00f3cio, por meio da unifica\u00e7\u00e3o inteligente de intera\u00e7\u00f5es e hist\u00f3rico do cliente para garantir a produtividade de atendimento.<\/span><\/p>\n

Assim,<\/span> voc\u00ea evita que os seus colaboradores excedam a carga m\u00e1xima de trabalho, <\/b>delimitando a quantidade de atendimentos que eles far\u00e3o no dia. Isso faz com que a sua empresa n\u00e3o infrinja nenhuma lei da NR 17 e tamb\u00e9m garanta a sa\u00fade e o bem-estar do funcion\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

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Solicite sua demonstra\u00e7\u00e3o\u00a0<\/b><\/a><\/span><\/p>\n

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cVortex CRM<\/b><\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o completa\u00a0 que possui um conjunto de funcionalidades e configura\u00e7\u00f5es que permitem sua personaliza\u00e7\u00e3o para cada necessidade.<\/span><\/p>\n

Com a gente \u00e9 poss\u00edvel desenvolver, automatizar e gerir as demandas de atendimento, criar estrat\u00e9gias de customer experience<\/a>, p\u00f3s-venda, utilizar do atendimento omnichannel<\/a> para atender seu cliente em v\u00e1rios canais usando uma \u00fanica tela e tamb\u00e9m levamos agilidade para sua equipe.<\/span><\/p>\n

Somos um CRM CEC<\/a> voltado para o atendimento e engajamento dos clientes, que te ajuda a otimizar a produtividade da sua equipe!<\/span><\/p>\n

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Clique aqui<\/b><\/a> e solicite agora uma demonstra\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

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